- Regulacje / Sprawy publiczne
- Zarządzanie ryzykiem
- Polityki
- Szkolenia, komunikacja, warsztaty podnoszące świadomość
- Integracja procesów
- Wyciągnięte wnioski
- Wdrażanie zgodności
- Ustalenie odpowiedzialności
Zgodność z prawem i przeciwdziałanie korupcji to podstawowy obszar odpowiedzialności każdej spółki, także Allegro. Dotyczy to zarówno naszej własnej działalności i wszystkich naszych pracowników jak i podmiotów z którymi współpracujemy na co dzień.
W obu naszych głównych spółkach wprowadziliśmy system zarządzania ładem korporacyjnym, ryzykiem i zarządzaniem zgodnością, który obejmuje standardy postępowania, zapobieganie korupcji, przestrzeganie prawa konkurencji, zapobieganie konfliktom interesów, ochronę informacji i danych, zapobieganie bezprawnej dyskryminacji oraz ochronę własności przedsiębiorstwa i know-how spółek Allegro. pl i Ceneo.pl.
Traktujemy nasz system zarządzania ładem korporacyjnym z należytą starannością i ustanowiliśmy przedstawione poniżej ramy zapewnienia zgodności, aby zagwarantować wdrożenie wszystkich niezbędnych środków:
Wprowadzone zostały również wytyczne obejmujące politykę zakupową, procedurę przetargową, procedurę kontrolingu i procedurę prawną, które mają na celu zminimalizowanie wszelkich niedozwolonych praktyk, naruszeń prawa, korupcji i oszustw, w szczególności w zakresie praktyk zakupowych, lub innych negatywnych konsekwencji nieprzestrzegania przepisów w ramach Grupy.
W Allegro działamy w sposób transparentny, z dbałością o przestrzeganie najwyższych standardów etycznych, między innymi dzięki naszym politykom i regulaminom.
Bycie etyczną firmą wiąże się również z przestrzeganiem prawa. W Allegro działamy zgodnie z prawem i na bieżąco śledzimy wszystkie istotne zmiany i regulacje branżowe. Dostosowujemy nasze usługi, politykę i procesy do tych zmian.
Działający w Allegro system zgłaszania nieprawidłowości jest dostępny dla pracowników i wykonawców firmy. Podlega on wytycznym dotyczącym rozpatrywania skarg i zażaleń związanych z nieprzestrzeganiem Kodeksu Etycznego.
| Zgłaszanie skarg i zażaleń | 2021 | 2020 | 2019 |
| Polityka przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu. Instrukcja dotycząca kontroli eksportu i sankcji finansowych | 0 | 0 | 0 |
| Polityka transparentności | 2 | 2 | 2 |
Opracowano również plan szkoleń i komunikacji dotyczące etyki i compliance, który jest obecnie realizowany.
Nowi pracownicy zapoznają się z naszym Kodeksem podczas sesji obowiązkowego szkolenia OnBoarding Stay Safe/Stay Fair. Raz w roku nasi pracownicy uczestniczą w szkoleniach poświęconych zasadom naszego Kodeksu Etyki (Polityka transparentności, Polityka przeciwdziałania dyskryminacji i mobbingowi, Procedury zgłaszania nieprawidłowości, Polityka w zakresie prawa konkurencji, Polityka przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu, Polityka bezpieczeństwa) oraz ochronie danych osobowych, w celu pogłębiania wiedzy, budowania kompetencji i zwiększania świadomości.
W Allegro działa system informowania o nieprawidłowościach. Gwarantuje on poufność i bezpieczeństwo osób zgłaszających przypadki nieprawidłowości, w tym ochronę przed działaniami odwetowymi. Nasz system jest otwarty i dostępny dla każdego w firmie (zgłoszenia można również składać anonimowo za pomocą specjalnego formularza dostępnego online). Podlega on wytycznym dotyczącym rozpatrywania skarg i zażaleń na naruszenie Kodeksu Etyki.
Uruchomiliśmy specjalną platformę internetową, wprowadziliśmy dedykowany formularz online, udostępniliśmy specjalny adres e-mail oraz numer telefonu. Każde zgłoszenie jest analizowane i w razie potrzeby podejmowane są odpowiednie działania. W 2021 roku mieliśmy dwa zgłoszenia dotyczące naszej Polityki transparentności. Dokładnie zbadaliśmy obie sprawy i zastosowaliśmy adekwatne środki wobec pracowników, którzy dopuścili się wykroczenia.
Wszyscy pracownicy przechodzą obowiązkowe szkolenie z zakresu wszystkich najważniejszych polityk podczas szkolenia onboardingowego. Podpisują również deklarację, w której zobowiązują się do przestrzegania zasad wymienionych w tych politykach. Dodatkowo, co roku organizujemy obowiązkowe szkolenia dla wszystkich naszych pracowników.
W Allegro zdajemy sobie sprawę, że proces zakupowy może nieść za sobą ryzyko korupcyjne. Dlatego też działy odpowiedzialne za zakupy są prześwietlane pod kątem ryzyk korupcyjnych i podlegają nadzorowi antkorupcyjnemu. W 2021 r. nie odnotowano ani jednego przypadku korupcji.
Zapewniamy najwyższą jakość i bezpieczeństwo produktów oferowanych na platformie Allegro, a także jakość obsługi i dostaw. Bardzo ściśle współpracujemy z UOKiK i lokalnymi rzecznikami konsumentów. W odpowiedzi na ich specyficzne potrzeby, uruchomiliśmy dedykowany adres e-mail, który ułatwia im kontakt z naszymi pracownikami.
W 2021 roku na Allegro nie została nałożona ani jedna kara finansowa lub sankcja za niezgodność z przepisami prawa, naruszenie zasad dostaw lub korzystania z produktów i usług.