Model biznesowy

Grupa jest operatorem największej internetowej platformy handlowej w Polsce, Allegro.pl, oraz wiodącej porównywarki cenowej w Polsce – Ceneo.pl. Spółki Allegro.pl i Ceneo.pl są głównymi spółkami operacyjnymi Grupy, utworzonymi zgodnie z prawem polskim. Grupa jest również operatorem eBilet.pl, wiodącego portalu sprzedaży biletów na imprezy w Polsce. Od 12 października 2020 r. akcje Spółki są notowane na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie.¹

¹ Na dzień 31 grudnia 2021 roku w skład Grupy wchodziły Allegro.eu S.A. z siedzibą w Luksemburgu, spółka finansowa Adinan Midco S.a.r.L. z siedzibą w Luksemburgu (obecnie: Allegro Treasury S.a.r.L.) oraz spółki prowadzące działalność operacyjną na terenie Polski – Allegro.pl sp. z o.o., Allegro Pay sp. z o.o., Allegro Finance sp. z o.o., Ceneo.pl sp. z o.o., eBilet Polska sp. z o.o., OpenNet.pl sp. z o.o., X-press Couriers sp. z o.o. oraz Skynet Customs Brokers sp. z o.o. Każda z polskich spółek operacyjnych oraz ich jednostek zależnych ma siedzibę w Polsce. 

[GRI 102-10]

8 października 2021 r. Allegro przejęło X-press Couriers Sp. z o.o. („XPC”, „X-press Couriers”), jednego ze swoich partnerów logistycznych, realizujących dostawy tego samego dnia. X-press Couriers to lokalna firma kurierska obsługująca obecnie głównie przesyłki z dostawą tego samego dnia w 9 największych aglomeracjach w Polsce oraz pomiędzy nimi. Allegro współpracuje z XPC od dwóch lat. Transakcja ma stanowić uzupełnienie oferty Allegro One Fulfillment oraz własnej infrastruktury automatów paczkowych One Box. Oczekuje się, że zwiększenie skali tych usługi i rozszerzanie ich na kolejne duże miasta wpłynie pozytywnie na doświadczenie klientów dzięki dalszemu skróceniu czasu dostawy. Transakcja obejmowała również przejęcie Skynet Customs Brokers Sp. z o.o. (“SCB”), agencji pośrednictwa celnego, będącej częścią X-press Couriers. Allegro zamierza wykorzystać kompetencje SCB w zakresie obsługi celnej, aby wzbogacić i ulepszyć ofertę Grupy dla Sprzedawców międzynarodowych, np. poprzez prowadzenie składu celnego i pośrednictwo celne dla sprzedawców spoza UE w ramach Allegro Fulfillment. 1 kwietnia 2022 roku spółka XPC została połączona ze spółką Allegro.pl, tym samym utraciła odrębny byt prawny. Spółka SCB stała się spółką bezpośrednio zależną od Allegro.pl.

Za pośrednictwem należącej do Grupy platformy e-commerce Allegro.pl sprzedawcy oferują towary w wielu kategoriach takich jak: motoryzacja, dom i ogród, książki, multimedia, kolekcje i sztuka, moda i obuwie, elektronika, produkty dla dzieci, zdrowie i uroda, sport i turystyka oraz supermarket. Sprzedawcy przede wszystkim oferują kupującym nowe produkty na rynku e-commerce Grupy w modelu biznesowym business-to-consumer („B2C”), natomiast transakcje między konsumentami („C2C”) oraz serwisy ogłoszeniowe stanowią stosunkowo niewielki, ale istotny element działalności operacyjnej, ponieważ przyczyniają się do zwiększenia zaangażowania użytkowników. 

Platforma e-commerce Grupy generuje przychody głównie poprzez pośrednictwo w transakcjach 3P pomiędzy kupującymi a sprzedawcami oraz pobieranie od sprzedawców prowizji i innych opłat z tym związanych. Grupa świadczy szereg usług wspierających sprzedawców w rozwoju ich sprzedaży za pośrednictwem platformy, m.in. oferuje narzędzia do monitorowania wyników sprzedaży i zarządzania konkurencyjnością oferty, integrację z wieloma dostawcami usług płatniczych, standaryzowane rozwiązania w zakresie dostaw we współpracy z krajowymi dostawcami, a także programy bezpłatnych dostaw, zachęty do sprzedaży mające na celu promowanie jak najlepszych wyników, wsparcie kampanii marketingowych oraz rozwiązania w zakresie finansowania sprzedawców. 

Ponadto Grupa uzyskuje przychody z tytułu usług reklamowych poprzez oferowanie markom i sprzedawcom różnych możliwości umieszczania reklam na platformie. Grupa prowadzi również, w ograniczonym zakresie, własną sprzedaż detaliczną. Ma ona charakter uzupełniający wobec pośrednictwa w sprzedaży i odpowiada za 0,9% wartości towarów brutto („GMV”) Grupy za 12 miesięcy zakończone 31 grudnia 2021 r. Celem tej działalności jest m.in. rozwiązanie problemu braków w ofercie dostępnej w modelu pośredniczenia w sprzedaży. 

Grupa utworzyła też własną, autorską spółkę zależną z sektora consumer finance – Allegro Pay – która specjalizuje się w udzielaniu pożyczek konsumenckich aktywnym kupującym, aby ułatwić im zakupy na platformie Allegro i zaangażowanie użytkowników. 

Ceneo.pl jest polską porównywarką cen dla różnych kategorii produktów. Jest to rozpoznawalna marka, która przyciągała w 2021 roku średnio 14 mln użytkowników miesięcznie (źródło: Similarweb). Według stanu na grudzień 2021 r. w serwisie Ceneo.pl zarejestrowanych było około 23 tys. sklepów detalicznych online, a konsumenci korzystający z usługi porównywania cen mieli dostęp do informacji dotyczących 33 mln ofert produktów. 

Prowadzimy również eBilet – serwis sprzedaży biletów na imprezy w Polsce, pośredniczący w sprzedaży biletów na wydarzenia rozrywkowe, kulturalne, rodzinne i sportowe. Po tym, jak trzy kwartały 2020 r. i pierwsza połowa 2021 r. zostały poważnie zakłócone przez związane z COVID-19 ograniczenia w organizacji imprez publicznych, eBilet zaczął odbudowywać sprzedaż w drugiej połowie 2021 r. i sprzedał łącznie 1,3 mln biletów w całym 2021 r. (wobec 0,7 mln biletów w 2020 r.), co oznacza wzrost o 80,7% r/r i powrót do 57,2% poziomu sprzed COVID-19, czyli 2,3 mln biletów sprzedanych w 2019 r. 

Grupa na koniec 2021 roku obejmowała również szereg innych podmiotów, w tym: Opennet.pl – dostawcę rozwiązań technologicznych dla logistyki, obejmujących automaty paczkowe, X-press Couriers – firmę kurierską oferującą dostawy tego samego dnia, SkyNet Customes Brokers – agencję pośrednictwa celnego (spółka stała się bezpośrednio zależna od Allegro.pl od 1 kwietnia 2022 roku).

Uzyskujemy również przychody z przetwarzania danych, hostingu i działalności powiązanej, pozostałej działalności związanej z technologiami informatycznymi i usługami komputerowymi, działalności związanej z zarządzaniem infrastrukturą komputerową, działalności związanej z oprogramowaniem oraz działalności związanej z doradztwem w zakresie informatyki.